O suporte de TI é fundamental para garantir o funcionamento adequado de sistemas e tecnologias nas organizações, oferecendo assistência técnica para resolver problemas de hardware, software, redes e segurança. Além disso, é responsável por implementar novas soluções tecnológicas, realizar manutenção preventiva e assegurar a continuidade dos processos de negócio. A área de suporte de TI abrange diversas responsabilidades, como configuração de redes, gerenciamento de infraestrutura, correção de erros e backup de dados. A análise contínua da performance é crucial para melhorar constantemente os serviços e atender aos objetivos estratégicos da empresa.
